Aggiornata al 2026. Leggi, regole e procedure possono cambiare: controlla sempre le fonti ufficiali indicate o chiedi a un professionista che parla italiano.
In Portogallo la sanità pubblica è il Serviço Nacional de Saúde (SNS). Per usarlo ti serve il número de utente, il numero dell’assistito, e poi l’iscrizione al centro di salute della tua zona, dove ti viene assegnato il medico di famiglia. Ecco come funziona, quanto paghi e chi chiamare in caso di urgenza, con le fonti ufficiali.
1. Il SNS: chi ha diritto alle cure
Secondo il portale del governo portoghese, qualsiasi straniero che vive o è di passaggio in Portogallo e sta male ha diritto a essere assistito in un centro di salute (centro de saúde) o in un ospedale.
Chi ha la residenza legale in Portogallo può ottenere il número de utente del SNS e ha diritto all’assistenza nelle strutture pubbliche.
Ricorda la regola europea: il Paese che ti assicura dipende dal tuo lavoro e dal luogo in cui vivi, non dalla nazionalità (Your Europe).
2. Il número de utente
Il número nacional de utente è il numero che ti identifica nel SNS. I portoghesi lo ricevono in automatico con la carta d’identità. Agli stranieri viene dato la prima volta che vanno in una struttura pubblica, per esempio un centro di salute o un ospedale.
Attenzione a un punto importante: avere il número de utente non basta perché il SNS paghi le cure. Secondo il governo, al tuo numero devono essere collegati anche:
- il tuo NIF portoghese, il codice fiscale;
- un titolo di residenza valido. Per i cittadini UE è il certificado de registo rilasciato dalla Câmara Municipal.
In alcuni casi previsti dalla legge il SNS copre le spese anche senza questi dati. Come ottenere NIF e certificado de registo lo spieghiamo nella guida alla burocrazia in Portogallo.
3. Centro de saúde e medico di famiglia
Le cure di base sono nelle Unità di salute familiare (Unidades de Saúde Familiar, USF), i centri di salute. Qui hai le visite con il medico di famiglia (médico de família), che segue te e la tua famiglia.
Nel centro lavora anche un’équipe che si occupa di:
- cure infermieristiche;
- nutrizione e psicologia;
- salute orale;
- assistenza sociale.
Ti iscrivi al centro di salute della tua zona con il número de utente. Se vivi per un periodo in un altro comune, per studio o lavoro, puoi fare un’iscrizione temporanea in un altro centro, fino a 12 mesi: dopo, torni in automatico al centro di prima.
Per le visite specialistiche in ospedale serve la richiesta (credencial) del medico di famiglia o dell’ospedale. Con il número de utente puoi anche prenotare online una visita in un ospedale pubblico.
Preferisci un medico che parla italiano? Cerca un medico a Lisbona, un dentista a Lisbona o uno psicologo a Lisbona.
4. Le taxas moderadoras: quando si pagano
Le taxas moderadoras sono i ticket del SNS. Dal 1° giugno 2022 la legge prevede che si paghino solo nei pronto soccorso degli ospedali (serviço de urgência hospitalar). Visite al centro di salute e altre prestazioni del SNS non hanno più ticket.
Anche al pronto soccorso non paghi se:
- ci arrivi con un invio preventivo del SNS (referenciação);
- dal pronto soccorso vieni ricoverato.
La legge prevede poi alcune esenzioni, per esempio per chi è in insufficienza economica, riconosciuta ogni anno in base ai redditi della famiglia. Le regole sono nel Decreto-Lei n.º 113/2011, nella versione aggiornata; l’ACSS, l’amministrazione centrale del sistema sanitario, pubblica la normativa e le risposte alle domande frequenti.
5. SNS 24 e urgenze: 808 24 24 24 e 112
Due numeri da ricordare:
- 808 24 24 24, linea SNS 24: fa triage, ti consiglia e ti indirizza al servizio giusto quando stai male. Per le questioni cliniche risponde 24 ore su 24, tutti i giorni; per quelle amministrative dalle 8 alle 22. Costa come una chiamata verso un numero fisso.
- 112, emergenza: il numero unico europeo, gratuito, attivo 24 ore su 24.
Il governo portoghese indica che, in caso di urgenza, puoi chiamare questi numeri prima di andare al pronto soccorso dell’ospedale pubblico della tua zona.
6. La tessera europea portoghese
Se hai la residenza legale e sei iscritto al SNS e alla Segurança Social, puoi chiedere la tessera europea portoghese (Cartão Europeu de Seguro de Doença, CESD). Vale per i soggiorni temporanei negli altri Paesi UE, Italia compresa. Se non ce l’hai, la Segurança Social può darti un certificato provvisorio sostitutivo con gli stessi diritti.
7. TEAM e modulo S1: cosa vale all’inizio
La TEAM, sul retro della tessera sanitaria italiana, spetta agli iscritti al SSN residenti in Italia. Serve per i soggiorni temporanei e copre le cure medicalmente necessarie in strutture pubbliche o convenzionate, alle condizioni degli assistiti portoghesi. Non copre le cure programmate, che richiedono un’autorizzazione della ASL.
Secondo il Ministero della Salute, la tutela della TEAM finisce quando inizi a lavorare con un contratto del Paese in cui ti trovi: da quel momento devi iscriverti al sistema locale.
Con il modulo S1, invece, resti assicurato in Italia ma ricevi le cure in Portogallo secondo le regole portoghesi. Lo chiedi alla tua ASL se sei un lavoratore distaccato con contratto italiano, un pensionato con pensione italiana o uno studente.
8. AIRE e Servizio sanitario italiano
Come spiega il Consolato Generale d’Italia a Londra nelle sue domande frequenti, l’iscrizione all’AIRE comporta la cancellazione dal SSN italiano e il passaggio dell’assistenza al Paese in cui vivi. Per le cure durante i rientri temporanei in Italia consulta il sito del Ministero della Salute. Come iscriverti all’AIRE presso l’Ambasciata d’Italia a Lisbona è nella guida alla burocrazia.
Contratti e contributi sono nella guida al lavoro in Portogallo. Tutte le guide sono nella pagina Portogallo.
Fonti ufficiali
- gov.pt, “Migrantes: cuidados de saúde em Portugal”: gov.pt
- gov.pt, “Obter o número nacional de utente do Serviço Nacional de Saúde (SNS)”: gov.pt
- gov.pt, “Residir em Portugal”: gov.pt
- Diário da República, “Decreto-Lei n.º 37/2022, de 27 de maio” (taxas moderadoras): diariodarepublica.pt
- ACSS, “Acesso” (taxas moderadoras e isenções): acss.min-saude.pt
- Your Europe, “Copertura sanitaria quando vivi all’estero”: europa.eu
- Ministero della Salute, “TEAM – Tessera europea assicurazione malattia”: salute.gov.it
- Ministero della Salute, “Cure urgenti e necessarie nell’UE – TEAM”: salute.gov.it
- Ministero della Salute, “Cure in Italia e negli altri Paesi dell’Unione Europea: cosa sapere”: salute.gov.it
- Consolato Generale d’Italia a Londra, “FAQ AIRE”: conslondra.esteri.it
Aggiornamento
Informazioni aggiornate al 2026. Leggi, regole e procedure possono cambiare nel tempo: controlla sempre le fonti ufficiali indicate oppure chiedi a un professionista.
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